Primair zoekwoord: bhv vs beveiliging
In veel organisaties (en zeker bij bedrijfspanden en evenementen) hoor je het regelmatig: “Daar is toch BHV voor?” of juist “Dat is een taak voor beveiliging.” En dan ontstaat verwarring. Want BHV (bedrijfshulpverlening) en beveiliging hebben allebei met veiligheid te maken, maar ze zijn niet hetzelfde. Als je de rollen door elkaar haalt, kun je in een incident kostbare minuten verliezen: iedereen denkt dat de ander het oppakt.
In dit artikel leggen we bhv vs beveiliging praktisch uit:
- wat BHV precies doet en waar BHV stopt,
- wat beveiliging doet en waar beveiliging stopt,
- welke verantwoordelijkheden overlappen (en hoe je die slim verdeelt),
- hoe je samenwerkt bij incidenten (brand, ontruiming, agressie, medische situatie, alarmmelding),
- en hoe je dit vastlegt in procedures, briefing en een beveiligingsplan.
Doel: één helder beeld, zodat iedereen in de praktijk weet wie wat doet. Lees ook: Alles over veiligheid, beveiligingsplan, veiligheid op het werk, alarmopvolging meldkamer.
Wat is BHV (bedrijfshulpverlening)?
BHV staat voor bedrijfshulpverlening. BHV’ers zijn medewerkers (of ingehuurde krachten) die een aanvullende rol hebben bij incidenten. BHV richt zich in de praktijk vooral op:
- eerste hulp bij ongevallen (basis EHBO)
- brandbestrijding (kleine beginnende brand, blusmiddelen)
- ontruiming (mensen veilig naar buiten begeleiden)
- alarmering en communicatie (intern meldpunt, hulpdiensten inschakelen)
BHV is dus in de kern: hulpverlening en veiligheid bij acute situaties in en rond de werkplek. (brandveiligheid checklist)
Belangrijk: BHV is geen “beveiligingsdienst”. BHV’ers zijn er niet primair om diefstal te voorkomen, toegangscontrole te doen of agressie te handhaven—al kunnen ze natuurlijk wél als eerste iets signaleren.
Wat is beveiliging?
Beveiliging (in de context van een organisatie) gaat over het voorkomen, detecteren en beheersen van ongewenste gebeurtenissen zoals:
- ongeautoriseerde toegang / inbraak / diefstal (bedrijfspand beveiligen)
- vandalisme en sabotage
- agressie en ordeverstoring (sociale veiligheid op de werkvloer)
- toezicht, toegangscontrole en sleutelbeheer
- alarmopvolging en meldkamerprocedures
- incidentregistratie en rapportage (beveiligingsplan)
Beveiliging is dus vooral gericht op preventie en controle: zorgen dat risico’s laag blijven en dat er een duidelijke response is bij incidenten.
BHV vs beveiliging: de kernverschillen in één overzicht
BHV (hulpverlening)
- Focus: gezondheid en veiligheid bij incidenten
- Typische situaties: brand, ontruiming, ongevallen, medische hulp
- Doel: mensen veilig houden en schade beperken
- Rol: intern (medewerkers), vaak onderdeel van organisatie
Beveiliging (preventie en toezicht)
- Focus: toegang, orde, beveiligingsrisico’s
- Typische situaties: inbraak, ongeautoriseerde toegang, agressie, alarmmeldingen
- Doel: incidenten voorkomen en beheersen
- Rol: intern of extern (beveiligingsbedrijf), vaak continu toezicht
Je kunt het zo onthouden:
- BHV = redden en evacueren
- Beveiliging = voorkomen, bewaken, handhaven en coördineren bij security-incidenten
Waar overlappen BHV en beveiliging wél?
Er zijn situaties waarin BHV en beveiliging allebei betrokken zijn:
- Ontruiming
- BHV begeleidt evacuatie en checkt zones
- Beveiliging ondersteunt door deuren vrij te houden, crowd te sturen, toegang te blokkeren, en buiten te coördineren
- Agressie of dreiging
- Beveiliging is primair (de-escalatie, afstand creëren, toegang beheersen) (sociale veiligheid op de werkvloer)
- BHV kan secundair zijn (EHBO, nazorg) als er gewonden zijn
- Incidentcommunicatie
- Beveiliging heeft vaak controlekamer/portierspost en kan communicatie structureren
- BHV heeft interne alarmeringsrol en ontruimingscoördinatie
- Oefeningen en evaluaties
- BHV: ontruimingsoefeningen en eerste hulp
- Beveiliging: scenario’s rond toegang, alarm, agressie, meldingen
De overlap is dus vooral: samen in hetzelfde incident, maar met verschillende kerntaken.
Rollen en verantwoordelijkheden per incident (praktisch)
Hieronder een praktijkindeling die je zo kunt gebruiken in procedures. Let op: elke organisatie is anders, maar deze verdeling is een goede basis.
Brand (beginnende brand / rook)
BHV:
- alarmeert intern
- start beginnende brandbestrijding (alleen als veilig)
- start ontruiming en begeleidt mensen naar buiten
- telt mensen bij verzamelpunt (afhankelijk van afspraken) (brandveiligheid checklist)
Beveiliging:
- belt externe hulpdiensten volgens protocol (als dat niet al is gebeurd)
- opent/ontgrendelt routes waar veilig
- houdt vluchtwegen vrij en voorkomt terugkeer
- vangt hulpdiensten op bij aankomst (routing, sleutels, plattegrond)
- bewaakt perimeter (geen nieuwsgierigen terug naar binnen)
Samen: communicatie eenduidig houden (“één stem”), geen dubbele instructies. (beveiligingsplan)
Medisch incident (onwel / ongeval)
BHV:
- eerste hulp verlenen binnen eigen competentie
- 112 bellen of laten bellen volgens protocol
- ruimte maken en slachtoffer afschermen
Beveiliging:
- regelt toegang voor ambulance (deur open, route vrij)
- zorgt voor rust en ruimte (publiek/collega’s op afstand)
- begeleidt hulpdiensten naar juiste plek
- registreert incident en rapporteert (beveiligingsplan)
Samen: zorg dat er één coördinator is die communicatie naar omstanders regelt.
Ontruiming (zonder brand, bij dreiging of storing)
BHV:
- leidt ontruiming: routes, check zones, sluit deuren (als afgesproken)
- gebruikt verzamelpunten
- communiceert intern: “doorlopen, niet terug” (bhv vs beveiliging)
Beveiliging:
- voorkomt opstoppingen bij uitgangen (crowd management light)
- houdt nooduitgangen vrij
- blokkeert toegang naar risicogebied
- regelt perimeter buiten (geen terugkeer, verkeer sturen)
Tip: bij grotere locaties/evenementen lijkt dit op crowd management. (C9)
Agressie / geweld / bedreiging
Beveiliging:
- primair verantwoordelijk: de-escaleren, afstand, verwijderen, politie inschakelen indien nodig (sociale veiligheid op de werkvloer)
- voorkomt dat omstanders “meedoen”
- bewaakt toegang en sluit zones af
BHV:
- standby voor EHBO/nazorg
- helpt bij opvang slachtoffer/collega
- ondersteunt communicatie intern (“ga uit de buurt”)
Belangrijk: BHV’ers zijn geen handhavers. Zet BHV niet “voorop” bij agressie.
Inbraak / alarmmelding buiten werktijd
Beveiliging/meldkamer/opvolging:
- volgt meldprotocol
- surveillant of sleutelhouder
- controle, veiligstellen, rapportage (beveiligingsplan)
BHV:
- meestal geen rol (tenzij er binnen werktijd incidenten zijn)
Wie is “eindverantwoordelijk” tijdens incidenten?
Dit is een cruciaal punt: veel verwarring ontstaat door gebrek aan commandostructuur.
Best practice:
- Wijs één rol aan als Incident Coördinator (kan BHV-coördinator zijn bij ontruiming/brand, of beveiliging/locatiebeheer bij security-incidenten).
- Leg vast wie “de leiding” heeft per type incident:
- Brand/ontruiming: BHV-coördinator (met ondersteuning beveiliging)
- Agressie/inbraak: beveiliging (met ondersteuning BHV)
- Medisch: BHV’er/EHBO in behandeling, beveiliging regelt omgeving en toegang
Schrijf dit letterlijk op in procedures en oefen het. (beveiligingsplan)
Praktische samenwerking: zo voorkom je ruis
Eén portofoon-/communicatieplan
Als BHV en beveiliging allebei portofoons gebruiken:
- spreek kanalen af
- geef heldere call signs
- spreek “wie praat met wie” af
- gebruik korte, feitelijke meldingen
Bij evenementen is dit essentieel. (C9)
Gedeelde plattegrond en sleutelplan
- BHV wil weten: vluchtroutes, verzamelpunten, brandblussers
- Beveiliging wil weten: toegangszones, sleutelbeheer, risicoruimtes
Zorg dat beide dezelfde “bron” gebruiken, liefst als bijlage in je plan. (beveiligingsplan)
Gezamenlijke briefing
Bij shiftstart of eventstart:
- top 3 risico’s vandaag
- bijzondere situaties (verbouwing, storing, drukte)
- wie is coördinator
- wat zijn escalatie-afspraken
Gezamenlijke evaluatie (debrief)
Na incident of oefening:
- wat ging goed
- wat ging fout
- welke actie nemen we (met eigenaar en deadline) (beveiligingsplan)
Vastleggen in je beveiligingsplan (en waarom dat werkt)
Als je het niet opschrijft, bestaat het niet in stressmomenten.
Neem in je plan op:
- Rollen en verantwoordelijkheden per incidenttype
- Contactlijst (BHV-coördinator, hoofd beveiliging, meldkamer, sleuteldragers)
- Ontruimingsplattegrond en verzamelpunt
- Procedure: agressie/bedreiging (sociale veiligheid op de werkvloer)
- Procedure: brand/rook en blusmiddelen (brandveiligheid checklist)
- Procedure: medische incidenten
- Oefen- en onderhoudsritme
BHV vs beveiliging in kleine organisaties (MKB) – realistische aanpak
In MKB is het vaak “lean”:
- er is niet altijd vaste beveiliging aanwezig
- BHV-rollen zijn verdeeld over medewerkers
- toegang en alarm worden door management geregeld
Praktische tips MKB
- maak één A4 “incidentkaart” met:
- wie belt 112
- wie vangt hulpdiensten op
- wie regelt ontruiming
- wie sluit toegang af
- oefen minimaal 2 scenario’s per jaar:
- brand/ontruiming (brandveiligheid checklist)
- agressie/bedreiging (sociale veiligheid op de werkvloer)
Als je wel beveiliging inhuurt (bijv. avond/nacht of receptie), maak dan expliciet:
- welke taken wel/niet
- hoe samenwerking met BHV loopt
- wie rapporteert wat
BHV vs beveiliging bij evenementen (extra aandacht)
Bij evenementen heb je vaak:
- beveiligers
- stewards
- EHBO
- BHV-achtige rol (soms organisatiebreed)
Het werkt goed om te denken in drie lagen:
- Crowd/stewards: flow en gastheerschap (C9)
- Beveiliging: orde, toegangscontrole, escalatie
- EHBO/BHV: medische hulp en ontruimingsstructuur (bhv vs beveiliging)
Bij evenementen is ontruiming vaak een “crowd management”-vraag. Daarom moet beveiliging en BHV/EHBO continu afstemmen over routes, barrières en hotspots. (C9)
Veelgemaakte fouten (en hoe je ze voorkomt)
Fout 1: BHV inzetten als handhaving
BHV’ers horen niet frontaal in agressie-incidenten. Beveiliging pakt dit. (sociale veiligheid op de werkvloer)
Fout 2: Beveiliging verwacht dat BHV “alles” regelt
BHV is er voor hulpverlening en ontruiming, niet voor toegangscontrole, sleutelbeheer of alarmopvolging.
Fout 3: Geen duidelijke leider bij incident
Oplossing: incidentcoördinator per scenario vastleggen.
Fout 4: Procedures bestaan alleen in hoofden
Oplossing: schrijf het op en oefen het.
Fout 5: Geen gezamenlijke briefing
Oplossing: korte dagelijkse/shiftbriefing met top risico’s.
Checklist (printbaar): BHV vs beveiliging
Gebruik dit om jouw organisatie te checken.
A) Rollen
- Is duidelijk wie BHV’er is en wie beveiliging is?
- Is er een BHV-coördinator?
- Is er een beveiligingscontact/leiding?
B) Incidentverdeling
- Brand/ontruiming: wie leidt?
- Medisch incident: wie doet EHBO, wie regelt omgeving?
- Agressie: wie de-escaleert, wie belt politie?
- Alarmmelding: wie volgt op?
C) Communicatie
- Zijn portofoonkanalen/afspraken duidelijk?
- Is er een centraal meldpunt?
D) Tools en info
- Plattegrond met routes en verzamelpunt
- Contactlijst up-to-date
- Sleutelplan/toegangsplan op orde
E) Oefenen
- Minimaal 2x per jaar oefening/debrief
- Verbeterpunten krijgen eigenaar + deadline
Samenvatting
Als je zoekt naar bhv vs beveiliging, dan is de kern:
- BHV = hulpverlening: eerste hulp, brandbestrijding (klein), ontruiming (brandveiligheid checklist)
- Beveiliging = preventie en controle: toegang, orde, incidentbeheersing, alarmopvolging
- Ze werken samen bij incidenten, maar met verschillende kernrollen.
- Het werkt alleen goed als je rolverdeling, communicatie en procedures expliciet vastlegt en oefent. (beveiligingsplan)
Interne vervolgstappen op je site
- Procedures en rolverdeling vastleggen → Beveiligingsplan template
- Werkvloer veiligheid en instructies → Veiligheid op het werk
- Agressie en de-escalatie beleid → Sociale veiligheid op de werkvloer
- Alarmopvolging en meldkamer → Alarmopvolging meldkamer
- Evenementen context → Evenementenbeveiliging
Lees ook: Alles over veiligheid.
