Camerabewaking is populairder dan ooit: videodeurbellen, wifi-camera’s, NVR-systemen, camera’s bij bedrijfspanden en magazijnen. Logisch—beelden kunnen afschrikken, incidenten vastleggen en je een veiliger gevoel geven. Maar zodra je gaat filmen, kom je al snel bij de vraag: hoe zit het met camerabewaking en de AVG? Wat mag je precies filmen in Nederland, hoe lang mag je beelden bewaren, moet je een bordje ophangen, en wat als je per ongeluk de openbare weg of de buren meepakt?
In dit artikel leggen we camerabewaking AVG praktisch uit. Geen juridisch “spraakwater”, maar concrete regels, keuzes en voorbeelden voor thuis én bedrijven. Met checklists en veelgemaakte fouten, zodat je je camera’s effectief én privacyvriendelijk inzet. Lees ook: Alles over veiligheid, alarmsysteem vs camerabewaking.
Let op: dit is algemene informatie, geen persoonlijk juridisch advies. Twijfel je in een specifieke situatie (bijvoorbeeld bij burenconflict, personeel, of structureel zicht op openbare ruimte), laat je dan adviseren.
Eerst het belangrijkste: AVG geldt vaak wél, maar niet altijd
Veel mensen denken: “Het is mijn camera op mijn eigen huis, dus AVG geldt niet.” Soms klopt dat, maar vaak ook niet.
Wanneer geldt de AVG meestal níet?
Als je puur voor persoonlijke/huishoudelijke doeleinden filmt, en je camera alleen je eigen privéterrein vastlegt (dus geen stoep, straat, buren, openbare parkeerplaats), dan valt het vaak onder de “huishoudelijke uitzondering”. In dat geval zijn de AVG-verplichtingen beperkt.
Voorbeeld (meestal oké):
- Camera filmt alleen je eigen voordeur, eigen tuin en eigen oprit, zonder openbare ruimte of buren in beeld.
Wanneer geldt de AVG meestal wél?
Zodra je camera (ook deels) openbare ruimte filmt (stoep, straat), of eigendom van anderen (buren), of als je filmt in bedrijfsmatige context (personeel, klanten, bezoekers), dan zit je vrijwel altijd in het domein van de AVG.
Voorbeelden (AVG relevant):
- Videodeurbel die ook de stoep meepakt.
- Camera die een deel van de straat filmt “omdat je anders niets ziet.”
- Camera in een winkel, kantoor, magazijn, kinderopvang, sportschool of VvE-ruimte. (bedrijfspand beveiligen, machineveiligheid, veiligheid kinderopvang)
Wat is “camerabewaking” onder de AVG?
Onder camerabewaking vallen in de praktijk o.a.:
- vaste camera’s binnen of buiten
- videodeurbellen
- slimme camera’s met persoonsdetectie
- camera’s met cloudopslag
- systemen met continue opname of opname bij beweging
- (soms) dashcams en bodycams in organisatorische context
Zodra personen herkenbaar in beeld kunnen komen (gezicht, lichaamshouding, kleding, looproute), heb je te maken met persoonsgegevens. En dan komen principes zoals doelbinding en dataminimalisatie om de hoek kijken.
De kernregels (in normale mensentaal)
Als je camerabewaking inzet (zeker wanneer AVG geldt), moet je in de basis kunnen uitleggen:
- Waarom film je? (duidelijk doel)
- Is filmen echt nodig? (noodzaak)
- Kan het privacyvriendelijker? (dataminimalisatie)
- Hoe informeer je mensen? (transparantie)
- Hoe beveilig je de beelden? (beveiliging)
- Hoe lang bewaar je beelden? (bewaartermijn)
- Wie mag kijken en delen? (toegangsbeheer)
- Wat doe je bij verzoeken/incidenten? (rechten + procedures)
Deze principes klinken abstract, maar je kunt ze vertalen naar heel concrete keuzes: camerahoek, maskers, opname-instellingen, opslag, wachtwoorden, bordjes, procedures.
Wat mag je filmen? Thuis (woning, tuin, oprit, videodeurbel)
4.1 Filmen van je eigen terrein: meestal toegestaan
Je mag in principe je eigen privéterrein filmen om je eigendom en veiligheid te beschermen, mits je het beperkt houdt tot wat nodig is.
Praktische tips:
- Richt de camera op je eigen deur/poort/tuinpad.
- Vermijd brede “panorama”-hoeken als dat niet nodig is.
- Zet zones aan (motion zones), zodat je niet alles opneemt.
4.2 Openbare weg of stoep in beeld: zo klein mogelijk
Hier ontstaat vaak gedoe. Veel videodeurbellen pakken automatisch een stukje stoep of straat mee. Dat kan betekenen dat de AVG wél relevant wordt.
Vuistregel (praktisch):
- Als er openbare ruimte in beeld komt, minimaliseer dat maximaal:
- camera lager/hoger richten
- “privacy mask” gebruiken (zwarte vlakken over stoep/straat)
- bewegingsdetectie beperken tot eigen terrein
- geen continue opname, alleen bij relevante bewegingen
4.3 Buren in beeld: vermijden en afschermen
Het filmen van buren(terrein) is een van de grootste bronnen van conflict. Ook al is je doel “beveiliging”, je moet aantonen dat je het niet ruimer doet dan nodig.
Doe dit:
- Positioneer camera’s zó dat buren er niet op staan.
- Gebruik privacy-masking op ramen/tuinen van buren.
- Kies een lens/hoek die jouw eigen toegangspunten dekt, niet de hele omgeving.
Niet slim:
- “Ik film de tuin van de buren mee, want daar loopt soms iemand.”
- “Ik wil gewoon de hele straat zien voor de zekerheid.”
4.4 Geluid opnemen: extra gevoelig
Veel camera’s kunnen audio opnemen. In de praktijk is audio vaak privacy-invasiever dan video, zeker buiten.
Praktische aanbeveling:
- Zet audio buiten meestal uit, tenzij je een heel duidelijke noodzaak hebt en dit goed kunt verantwoorden.
- Gebruik liever beeld + deurintercomfunctie (alleen actief bij aanbellen) dan continue audio.
4.5 Binnen filmen in huis: oppassen met bezoekers
Binnen filmen “mag” in de privésfeer vaak, maar denk aan:
- logees, bezoekers, schoonmaker, oppas
- kinderen en hun privacy
- onnodige continue opname
Beste praktijk:
- Film niet meer dan nodig.
- Zet camera’s in privéruimtes (slaapkamers/badkamer) bij voorkeur niet aan.
- Wees transparant naar bezoekers als er camera’s aan staan.
Wat mag je filmen? Bedrijven, winkels, kantoren en werkplekken
Bij bedrijven geldt vrijwel altijd: AVG is van toepassing, plus (in de praktijk) extra zorgvuldigheid omdat je personeel en bezoekers filmt.
5.1 Doel: heel concreet maken
Voor bedrijven is “veiligheid” als doel te vaag. Maak het meetbaar en specifiek, bijvoorbeeld:
- diefstalpreventie bij kassa en voorraad
- toegangscontrole bij entree en laad/los
- incidentregistratie bij agressie
- bescherming van kwetsbare ruimtes (serverkast, medicijnkast)
5.2 Noodzaak en proportionaliteit
Je moet kunnen uitleggen waarom cameratoezicht nodig is, en waarom minder ingrijpende maatregelen niet volstaan.
Voorbeelden van minder ingrijpend (eerst checken):
- betere sloten en verlichting (inbraakpreventie)
- toegangscontrole/badges
- alarm en opvolging
- procedures en toezicht op momenten met hoog risico veiligheid op het werk.
Camera’s komen vaak bovenop deze basis.
5.3 Camera’s gericht op personeel: extra riskant
Camera’s puur om medewerkers te “controleren” is vrijwel altijd problematisch. Cameratoezicht moet gaan over veiligheid en beveiliging, niet micromanagement.
Wel te verdedigen (soms):
- camera op kassa/voorraadruimte met diefstalrisico
- camera bij entree / laad- en loszone
Niet te verdedigen (meestal):
- camera boven elk bureau om productiviteit te meten
- continue monitoring van medewerkers zonder zwaarwegende reden
5.4 Transparantie: informeren is verplicht
In een bedrijfscontext moet je mensen informeren:
- met duidelijke aanduiding (“cameratoezicht”) bij binnenkomst
- met een interne toelichting: wie beheert beelden, doelen, bewaartermijn, rechten
Voor bezoekers werkt een zichtbaar bordje + korte uitleg vaak goed; voor medewerkers hoort dit in beleid en onboarding.
Bordje/waarschuwing: wanneer moet dat?
Als er cameratoezicht is in een context waar andere mensen gefilmd kunnen worden, is transparantie essentieel. In de praktijk betekent dit: duidelijke aanduiding.
Best practice voor een bordje:
- vóórdat iemand de gefilmde zone binnenloopt (bij de ingang)
- zichtbaar en begrijpelijk
- met korte kerninfo: “cameratoezicht” + doel (veiligheid/diefstalpreventie) + wie verantwoordelijk is (naam organisatie of “beheerder”)
Voor particulieren is het niet altijd strikt “verplicht” in de huishoudelijke uitzondering, maar het is vaak wél verstandig om gedoe te voorkomen, zeker als er ook maar een beetje openbare ruimte mee in beeld komt.
Bewaartermijn: hoe lang mag je camerabeelden bewaren?
De AVG zegt niet: “exact X dagen.” De regel is: niet langer dan noodzakelijk voor het doel.
Praktische richtlijn (common sense):
- Thuis: vaak kort, alleen zolang je incidenten kunt ontdekken (bijv. een paar dagen)
- Bedrijf: vaak enkele dagen tot maximaal een paar weken, afhankelijk van incidenten en bedrijfsprocessen
Wat is “verstandig” hangt af van:
- hoe snel je incidenten ontdekt
- hoe vaak er iets gebeurt
- hoeveel mensen toegang hebben tot beelden
- opslagkosten en risico op misbruik
Best practice:
- stel een standaard bewaartermijn in (bijv. 7 of 14 dagen)
- verleng alleen bij incident (exporteer relevante clip)
- leg vast wie dat mag en waarom
In je beleid kun je opnemen: “Standaard worden beelden automatisch verwijderd na X dagen, tenzij er een incident is.” (beveiligingsplan)
Toegang tot beelden: wie mag kijken?
Een grote privacyfout is: “Iedereen met de app kan alles terugkijken.” Dat is onnodig en risicovol.
Best practice:
- beperk toegang tot 1–3 verantwoordelijken
- log waar mogelijk wie inlogt en wat er bekeken is
- gebruik sterke wachtwoorden + MFA op camera-accounts (online veiligheid)
- deel geen live-feed met veel mensen “voor de grap”
- gebruik rollen: kijkrechten ≠ exportrechten
Voor thuis: beperk in elk geval toegang tot gezinsleden die het echt nodig hebben.
Voor bedrijven: dit hoort in je beveiligingsplan en autorisatiebeleid. (beveiligingsplan, toegangscontrole)
Camerabeelden delen: mag dat met politie of verzekeraar?
Veel mensen vragen: “Mag ik beelden aan de politie geven?” In de praktijk: vaak wel, als er een incident is en het relevant is. Maar deel niet “zomaar alles”.
Praktische richtlijnen:
- Deel alleen het relevante fragment (dataminimalisatie)
- Bewaar een kopie voor jezelf (bewijslast)
- Leg vast aan wie je het geeft en waarom (zeker in bedrijfscontext) (beveiligingsplan)
- Plaats beelden van verdachten niet zomaar online (dat kan privacy- en escalatieproblemen geven)
Voor bedrijven is het extra belangrijk om dit in je procedures vast te leggen. (beveiligingsplan)
Veelvoorkomende situaties (met oplossingen)
Situatie A: Videodeurbel filmt stoep en straat
Oplossingen:
- Camera iets omlaag/omhoog kantelen zodat je vooral eigen voordeur filmt
- Bewegingzones instellen alleen op eigen drempel/oprit
- Privacy mask over deel stoep/straat
- Kortere bewaartermijn
Doel: wel beveiliging, minimale “bijvangst”. (risicoanalyse beveiliging)
Situatie B: Camera achtertuin pakt burenraam mee
Oplossingen:
- Lens/hoek aanpassen
- Privacy mask op burenraam/tuin
- Camera verplaatsen naar locatie die je eigen deur/poort dekt
Tip: voorkom burenruzie door vooraf te communiceren wat je doet en waarom (zonder discussie te zoeken). (sociale veiligheid)
Situatie C: Winkel wil camera’s bij schappen én bij personeel
Oplossingen:
- Richt camera’s op kassa, voorraad, entree—niet op personeel als primair doel
- Leg doel vast: diefstalpreventie, veiligheid
- Informeer medewerkers en bezoekers
- Beperk toegang en bewaartermijn
Combineer met: toegangscontrole en procesmaatregelen.
Situatie D: Magazijn: camera’s bij laad/los
Goede aanpak:
- Duidelijke zones en doelen (veiligheid, diefstal, incidenten)
- Bordjes bij ingang
- Beperk toegang tot beelden
- Combineer met vloerroute-markering en werkvloerbeleid (machineveiligheid, veiligheid op het werk)
Camerabewaking AVG: checklist (thuis)
Gebruik dit als snelle “compliance”-check.
Doel & noodzaak
- Filmt de camera primair mijn eigen terrein?
- Kan ik hetzelfde bereiken met minder privacy-impact (verlichting/slot/hoek)? (inbraakpreventie)
- Heb ik een concreet doel (inbraakpreventie, pakketdiefstal, vandalisme)?
Instellingen
- Bewegingzones beperken tot eigen terrein
- Privacy mask op stoep/straat/buren waar nodig
- Geen continue opname als het niet nodig is
- Audio buiten uit (tenzij aantoonbaar nodig)
Opslag & toegang
- Bewaartermijn ingesteld (kort en automatisch verwijderen)
- Sterke wachtwoorden + MFA op camera-account (online veiligheid)
- Alleen noodzakelijke gezinsleden hebben toegang
Gedrag & communicatie
- Ik deel geen beelden zomaar met anderen
- Bij twijfel: ik informeer bezoekers dat er cameratoezicht is (preventief)
Camerabewaking AVG: checklist (bedrijf)
Doel & grondslag (praktisch)
- Doel is concreet (diefstalpreventie, veiligheid, incidenten)
- Camera’s zijn proportioneel: niet meer filmen dan nodig
- Alternatieven overwogen (alarm, toegang, verlichting, procedures)
Transparantie
- Bordjes bij ingang/voor gefilmde zones
- Interne uitleg (beleid): doelen, bewaartermijn, toegang, rechten
- Contactpunt voor vragen/verzoeken
Beveiliging van beelden
- Toegang beperkt (rollen)
- MFA en sterk wachtwoordbeleid (online veiligheid)
- Export alleen bij incident, met logging/registratie (beveiligingsplan)
Bewaartermijn
- Standaard bewaartermijn vastgesteld
- Procedure: verlengen alleen bij incident
Procedures
- Procedure voor incident (diefstal/geweld) (beveiligingsplan)
- Procedure voor datalekken rond camerabeelden (bijvoorbeeld ongeautoriseerde toegang) (datalek melden AVG)
- Evaluatiemoment (bijv. jaarlijks) (beveiligingsplan)
De grootste fouten bij camerabewaking (en hoe je ze voorkomt)
Fout 1: “Ik film gewoon alles, dan heb ik altijd bewijs”
Dat is precies wat privacyregels willen voorkomen: onnodig filmen van voorbijgangers en buren.
Oplossing: beperken, masken, zones instellen, kort bewaren. (risicoanalyse beveiliging)
Fout 2: Standaardwachtwoord laten staan
Camerabeveiliging die zelf onveilig is, is een dubbel risico: iemand kan meekijken of beelden stelen.
Oplossing: sterk wachtwoord + MFA + updates. (online veiligheid, digitale veiligheid)
Fout 3: Audio opnemen “omdat het kan”
Audio buiten is vaak privacygevoelig en moeilijk te rechtvaardigen.
Oplossing: audio uit, of alleen intercom bij aanbellen.
Fout 4: Iedereen kan beelden bekijken
In bedrijven is dit een groot probleem (en ook thuis vaak onnodig).
Oplossing: rolgebaseerde toegang en vast beleid. (toegangscontrole, beveiligingsplan)
Fout 5: Geen plan of documentatie
Als iemand klaagt of een incident gebeurt, wil je kunnen uitleggen waarom je camera’s hebt en hoe je privacy borgt.
Oplossing: zet het in je beveiligingsplan (doel, instellingen, bewaartermijn, toegang). (beveiligingsplan)
Hoe leg je camerabewaking netjes vast in je beveiligingsplan?
Als je al werkt met een plan (of een template), neem dan minimaal dit op:
- Doel camerabewaking (specifiek)
- Locaties & kijkrichtingen (eventueel met plattegrond)
- Instellingen (motion zones, masking, audio ja/nee)
- Bewaartermijn + incidentuitzondering
- Toegang: wie kan live kijken, wie kan terugkijken, wie kan exporteren
- Beveiliging: wachtwoord/MFA/updates
- Informatieplicht: bordjes en interne info
- Procedure bij verzoeken of klachten
- Evaluatie: wanneer herzien?
Dit maakt je cameratoezicht “professioneel” en voorkomt discussie achteraf.
Praktische mini-templates (die je zo kunt overnemen)
Hier zijn korte tekstblokken die je intern kunt gebruiken (bijv. in je eigen beleid of plan). Zonder externe links.
Mini-tekst: doel en inzet
“Cameratoezicht wordt ingezet met als doel het voorkomen en registreren van incidenten zoals diefstal, vandalisme en ongeautoriseerde toegang. De camera’s zijn gericht op toegangen en risicogebieden en filmen niet meer dan noodzakelijk.”
Mini-tekst: bewaartermijn
“Beelden worden standaard maximaal [X] dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Alleen in het geval van een incident kunnen relevante beelden langer worden bewaard voor onderzoek, afhandeling of aangifte.”
Mini-tekst: toegang
“Toegang tot livebeelden en opgeslagen beelden is beperkt tot [rol/functie]. Beelden worden alleen ingezien wanneer dit noodzakelijk is voor het doel van cameratoezicht en kunnen alleen worden geëxporteerd bij een incident.”
Samenvatting
Als je zoekt op camerabewaking AVG, dan is dit de kern:
- Film bij voorkeur alleen je eigen terrein en beperk “bijvangst” (stoep/straat/buren) zo veel mogelijk.
- Zorg voor dataminimalisatie: juiste hoek, motion zones, privacy masks, geen onnodige audio.
- Stel een korte bewaartermijn in en verleng alleen bij incident.
- Beperk toegang tot beelden en beveilig je camera-account (sterke wachtwoorden + MFA). (online veiligheid)
- In bedrijven: informeer bezoekers/medewerkers, leg doelen en procedures vast, en zet cameratoezicht in je beveiligingsplan. (beveiligingsplan, veiligheid op het werk)
Volgende stap
Wil je bepalen of je camera’s überhaupt de beste keuze zijn in jouw situatie? Bekijk dan de vergelijking alarmsysteem vs camerabewaking.
En als je camerabewaking onderdeel wil maken van een totaalplan met rollen, procedures en onderhoud: gebruik de beveiligingsplan template (beveiligingsplan). Lees ook: Alles over veiligheid.
